TERMA DAN SYARAT TEMPAHAN

Pihak Fauziah & Friend Catering ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka yang sudi menggunakan perkhidmatan kami. Bagi lagi mempertingkatkan mutu perkhidmatan kami, ingin disini meminta pihak pelanggan membaca terma ini kerana pihak Fauziah & Friend tidak akan bertanggungjawab di atas perkara-perkara yang tidak dinyatakan di dalam syarat dan terma.

DEPOSIT

  • Sekurang-kurangnya 10% deposit perlu dibayar bagi setiap tempahan tarikh majlis.
  • Pembayaran deposit adalah untuk mengikat tarikh majlis. Bagi memudahkan jadual disusunkan.
  • 90% bayaran akhir perlu dibayar selewat-lewatnya 1 minggu dari tarikh majlis.
  • 90% bayaran akhir perlu dibayar selewat-lewatnya 1 minggu dari tarikh majlis.
  • Jika berlaku pembatalan tempahan, pembayaran deposit tidak akan dikembalikan jika tarikh lagi sebulan hingga tempoh majlis.
  • penyerahan deposit 5% hanya berlaku sebulan seblum tarikh majlis harap maklum.

MENU & KELENGKAPAN LAIN

  • Perubahan pada menu, jumlah jemputan, warna tema, penyeri & pelengkap dan sebutharga majlis perlu dimaklumkan 3 bulan sebelum majlis berlangsung.
  • Caj pengangkutan mungkin akan dikenakan untuk tempahan di luar kawasan perkhidmatan kami.
  • Pembersihan dewan/kawasan selepas majlis adalah tanggungjawab tuan rumah.
  • Konsep Hidangan adalah buffet sepenuhnya (layan diri) kecuali untuk bagi pakej VIP dan hidangan pengantin.*perubahan boleh dilakukan berdasarkan permintaan pelanggan*
  • Jika terdapat sebarang kemusykilan tentang perkhidmatan / makanan kami,aduan hendaklah dikemukakan semasa majlis berlangsung, dan dibuktikan kepada pihak kami.
  • Pemasangan kerusi/meja/khemah akan dijadualkan dan akan diberitahu kepada tuan rumah dalam masa 2 minggu sebelum majlis.
  • Harga menu adalah termasuk set lengkap pemanas makanan dan peralatan pinggan mangkuk (kaca & melamine), sudu, garfu, napkin dan beg sampah juga disediakan.
  • Pesanan minimum adalah 500 org untuk pakej standard.
  • Terma pembayaran: TUNAI/CHECK/KAD DEBIT/TRANSFER/KAD KREDIT
  • Segala kehilangan & kerosakan barangan katering (bukan disebabkan oleh pihak Fauziah & Friend) akan dikenakan caj penggantian.

POLISI PRIVASI

  • Kami menghormati privasi semua orang yang melawat laman web ini. Akibatnya, kami ingin memberitahu anda mengenai cara kami menggunakan data peribadi anda. Kami mengesyorkan anda membaca polisi privasi ini supaya anda memahami pendekatan kami ke arah penggunaan data peribadi anda.
  • Dengan menyerahkan data peribadi anda kepada kami, anda akan dianggap telah memberikan kebenaran anda – jika perlu dan sesuai – untuk pendedahan yang dirujuk dalam dasar ini.

Apakah perlindungan dasar privasi ini?

  • Dasar privasi ini adalah untuk memberitahu anda mengenai penggunaan maklumat peribadi anda yang dikumpulkan semasa lawatan anda ke salah satu laman web kami.

 Siapa yang bertanggungjawab untuk maklumat peribadi yang dikumpulkan di laman web ini?

  • Data peribadi anda dikawal oleh Fauziah Friends Services, sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia dengan nombor berdaftar SA0518768-V yang berdaftar di No.15, Jln Budi Dua 25 / 21B Taman Sri Muda Shah Alam 40400 Selangor.

 Tujuan pengumpulan data anda

  • Salah satu tujuan laman web kami adalah untuk memberitahu anda tentang siapa kami dan apa yang kami lakukan. Kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi (termasuk nama, alamat, nombor telefon dan e-mel) untuk memberikan anda lebih baik perkhidmatan atau maklumat yang diperlukan. Oleh itu, kami akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk:
  • Peribadikan pengalaman pengguna dan untuk membolehkan kami menyampaikan jenis kandungan dan penawaran produk yang anda paling berminat
  • Tanggapi pertanyaan atau permintaan yang dikemukakan oleh anda
  • Memproses permohonan yang dihantar oleh anda
  • Mengurus pertandingan, promosi, tinjauan atau ciri tapak lain
  • Menjangka dan menyelesaikan masalah dengan sebarang perkhidmatan yang dibekalkan kepada anda
  • Meningkatkan tapak web agar lebih baik melayani anda
  • Untuk mengoptimumkan perkhidmatan kami, kami mungkin ingin menggunakan data peribadi anda untuk pemasaran langsung. Semasa kami menghormati privasi anda, kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan ini apabila anda menyedarinya dan jika diperlukan kami akan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan data peribadi anda untuk pemasaran langsung.
  • Di samping itu, jika pada bila-bila masa anda ingin kami berhenti menggunakan maklumat anda untuk mana-mana atau semua tujuan di atas, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan di bawah. Kami akan menghentikan penggunaan maklumat anda untuk tujuan sedemikian secepat mungkin.
  • Kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, kami tidak akan mendedahkan apa-apa maklumat yang boleh dikenalpasti secara peribadi tanpa izin anda melainkan kami berhak secara sah atau diperlukan untuk melakukannya (contohnya, jika diperlukan untuk melakukannya melalui proses undang-undang atau untuk tujuan pencegahan penipuan atau jenayah lain) atau jika kami percaya bahawa tindakan sedemikian diperlukan untuk melindungi dan / atau mempertahankan hak, harta atau keselamatan peribadi kami dan pengguna / pelanggan kami atau individu lain.

POLISI PENGHANTARAN

 

  • RM 15.95 Penghantaran Standard Kadar Rata – tidak termasuk penghantaran segera, barang tahan lama dan barangan yang terlalu besar. Biasanya diterima dalam 3 – 7 hari perniagaan.
  • RM25.95 Penghantaran Rata Bahan Mudah Rosak – Biasanya diterima dalam masa 3 hari perniagaan. Penghataran ke negeri lain akan dipertimbangkan berdasarkan atas permintaan anda.
  • Tidak boleh untuk penghantaran kadar rata pada pesanan kedua dengan barangan yang mudah rosak atau terlalu besar untuk menjimatkan wang, terutamanya untuk pesanan yang lebih besar.
  • Semua pesanan biasanya dihantar dalam masa 1-2 hari perniagaan.
  • Semua item dalam stok dan penghantaran dengan kadar segera melainkan jika dinyatakan sebaliknya. Barang-barang yang dipesan semula dan pesanan khas akan memaparkan mesej kepada anda bahawa mereka tidak berada dalam stok dan mungkin tertunda.
  • Untuk memastikan penghantaran anda, tempahan melebihi RM500.00 akan dihantar dengan tandatangan yang diperlukan dari pihak anda.
  • Barang-barang tertentu yang sangat mudah rosak memerlukan penghantaran  semalaman / hari ke hari. Sila rujuk dengan staff untuk pertimbangan penghantaran khas.
  • Kami tidak mengenakan bayaran pengendalian atau kotak pada sebarang pesanan.
  • Kami berhak untuk membuat perubahan pada yuran perkapalan pada bila-bila masa. Sekiranya penyesuaian diperlukan, anda akan dihubungi untuk kelulusan sebelum menghantar pakej atau membuat apa-apa perubahan.